Denna integritetspolicy beskriver hur Sleepora (webbplatsen, vi, oss eller vår) samlar in, använder och delar dina personuppgifter vid dina besök, när du använder våra tjänster eller köper från sleeporasverige.store (webbplatsen) eller på annat sätt kommunicerar med oss angående webbplatsen (tillsammans kallade tjänsterna). Användningen av du/dina (mfl.) i den här integritetspolicyn avser dig som användare av tjänsterna, oavsett om du är kund, webbplatsbesökare eller annan person som vi har samlat in uppgifter om enligt denna integritetspolicy.
Vi rekommenderar att du läser denna integritetspolicy noggrant.
Ändringar av denna integritetspolicy
Vi kan emellanåt uppdatera denna integritetspolicy, till exempel för att den ska överensstämma med nya rutiner eller på grund av andra driftmässiga, juridiska eller lagstiftningsmässiga skäl. Den reviderade integritetspolicyn kommer att publiceras på webbplatsen, vilket framgår av angivet datum vid “Senast uppdaterad”, samt vidta eventuella andra åtgärder som krävs enligt tillämplig lag.
Hur vi samlar in och använder personuppgifter
För att tillhandahålla tjänsterna samlar vi in dina personuppgifter från en mängd olika källor enligt nedanstående beskrivning. Vilka uppgifter vi samlar in och använder varierar beroende på hur du interagerar med oss.
Utöver de specifika ändamål som anges nedan kan vi använda de uppgifter vi samlat in om dig för att kommunicera med dig, tillhandahålla eller förbättra tjänsterna, uppfylla eventuella tillämpliga lagkrav, genomdriva eventuella tillämpliga användarvillkor för tjänsten samt för att skydda tjänsterna, våra rättigheter samt våra användares och andras rättigheter.
Vilka personuppgifter vi samlar in
Vilka typer av personuppgifter vi samlar in om dig beror på hur du interagerar med vår webbplats och använder våra tjänster. När vi använder termen personuppgifter avser vi information som identifierar dig, rör dig, beskriver dig eller som på något sätt kan kopplas till dig. Avsnitten nedan beskriver de kategorier och specifika typer av personuppgifter vi samlar in.
Uppgifter vi samlar in direkt från dig
Uppgifter som du själv skickar till oss via våra tjänster kan innefatta:
Kontaktuppgiftertill exempel ditt namn, adress, telefonnummer och e-postadress.
Beställningsinformation till exempel namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsbekräftelse, e-postadress och telefonnummer.
Kontoinformation till exempel användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor och annan information som används för att skydda ditt konto.
Information om kundsupport till exempel information du väljer att dela med dig av när du kommunicerar med oss, som när du skickar ett meddelande via tjänsterna.
Vissa funktioner i tjänsterna kan kräva att du direkt ger oss viss information om dig själv. Du kan välja att inte dela med dig sådan information, men det kan i så fall bli omöjligt för dig att använda eller få tillgång till dessa funktioner.
Information vi samlar in om din användning
Vi kan också automatiskt samla in viss information om din interaktion med tjänsterna ("Användningsdata"). För detta ändamål kan vi använda cookies, pixlar och liknande tekniker ("Cookies"). Användningsdata kan innehålla information om hur du kommer åt och använder vår webbplats och ditt konto, inklusive uppgifter om din enhet, webbläsare, nätverksanslutning, IP-adress och annan information om din interaktion med tjänsterna.
Information vi får från tredje part
Vi kan till sist också erhålla information om dig från tredje part, inklusive från leverantörer och tjänsteleverantörer som kan samla in information för vår räkning, till exempel:
Företag som stödjer vår webbplats och våra tjänster, till exempel Shopify.
Våra betalningsbehandlare som samlar in betalningsinformation (t.ex. uppgifter om bankkonto, kredit- eller betalkort, faktureringsadress) i syfte att behandla din betalning för att kunna distribuera dina beställningar och leverera de produkter eller tjänster som du har efterfrågat, för att kunna fullgöra vårt kontrakt med dig.
När du besöker vår webbplats, öppnar eller klickar på e-postmeddelanden som vi skickar till dig eller interagerar med våra tjänster eller annonser kan vi eller tredje part som vi samarbetar med automatiskt samla in viss information med hjälp av onlinespårningstekniker som t.ex. pixlar, webb-beacons, SDK:er, tredjepartsbibliotek och cookies.
All information vi får från tredje part kommer att behandlas i enlighet med denna integritetspolicy. Läs även avsnittet nedan, Tredje parts webbplatser och länkar.
Hur vi använder dina personuppgifter
Tillhandahålla produkter och tjänster. Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla dig tjänsterna för att kunna fullgöra vårt kontrakt med dig, inklusive för att behandla dina betalningar, distribuera dina beställningar, för att skicka meddelanden till dig relaterade till ditt konto, dina inköp, returer, byten eller andra transaktioner, för att skapa, underhålla och på annat sätt hantera ditt konto, för att ordna frakt, underlätta eventuella returer och byten och andra funktioner och funktioner relaterade till ditt konto. Vi kan också förbättra din shoppingupplevelse genom att göra det möjligt för Shopify att matcha ditt konto med andra Shopify-tjänster som du kan välja att använda. I så fall kommer Shopify att behandla dina uppgifter enligt sin integritetspolicy och konsumentskyddspolicy.
Marknadsföring och annonsering. Vi kan använda dina personuppgifter för marknadsförings- och reklamändamål, till exempel för att skicka marknadsföring, annonser och reklamkommunikation via e-post, sms eller vanlig post, och för att visa dig annonser för produkter eller tjänster. Detta kan inkludera att använda dina personuppgifter för att på ett bättre sätt kunna skräddarsy tjänsterna och annonseringen på vår webbplats och andra webbplatser. Om du är bosatt i EES är den rättsliga grunden för denna behandling av personuppgifter vårt berättigade intresse av att sälja våra produkter, enligt artikel 6 (1) (f) GDPR.
Säkerhet och förebyggande av bedrägerier. Vi använder dina personuppgifter för att identifiera, undersöka eller vidta åtgärder avseende eventuell bedräglig, olaglig eller skadlig aktivitet. Om du väljer att använda tjänsterna och registrera ett konto är du ansvarig för att dina inloggningsuppgifter är säkra. Vi rekommenderar starkt att du inte delar ditt användarnamn, lösenord eller annan åtkomstinformation med någon annan. Om du tror att ditt konto har äventyrats, kontakta oss omedelbart. Om du är bosatt i EES är den rättsliga grunden för denna behandling av personuppgifter vårt berättigade intresse av att hålla vår webbplats säker för såväl dig som andra kunder, enligt artikel 6 (1) (f) GDPR.
Kommunicera med dig och förbättra tjänsten. Vi använder dina personuppgifter för att erbjuda dig kundsupport och förbättra våra tjänster. Detta är ett berättigat intresse för oss för att vi ska kunna vara lyhörda för dig, för att tillhandahålla dig effektiva tjänster och för att upprätthålla vår affärsrelation med dig enligt artikel 6 (1) (f) GDPR.
Cookies
Liksom många andra använder vi cookies på vår webbplats. För närmare information om de cookies som vi använder för att driva vår butik med Shopify, gå till https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi använder cookies för att driva och förbättra vår webbplats och våra tjänster (inklusive för att spara information om din aktivitet och dina inställningar), för att genomföra analyser och få bättre förståelse för hur användare interagerar med tjänsterna (som berör vårt berättigade intresse att administrera, förbättra och optimera tjänsterna). Vi kan också tillåta att tredje part och tjänsteleverantörer använder cookies på vår webbplats för att på ett bättre sätt kunna skräddarsy tjänsterna, produkterna och reklamen på vår webbplats och andra webbplatser.
Att acceptera cookies automatiskt är standard i de flesta webbläsare, men du kan själv ändra inställningarna i din webbläsare så att cookies tas bort eller avvisas. Tänk på att din upplevelse kan påverkas negativt om du tar bort eller blockerar cookies, och dessutom kan vissa tjänster, till exempel vissa funktioner och allmän funktionalitet, sluta att fungera helt eller delvis. Det kan dessutom vara så att blockering av cookies inte helt förhindrar vår informationsdelning med tredje part, till exempel våra annonspartners.
Hur vi lämnar ut personuppgifter
Under vissa omständigheter kan vi komma att överlämna dina personuppgifter till tredje part i syfte att fullgöra kontrakt, för berättigade ändamål och andra skäl som omfattas av denna integritetspolicy. Några exempel på sådana omständigheter:
Uppgifter kan delges leverantörer eller andra tredje parter som utför tjänster för vår räkning (t.ex. IT-förvaltning, betalningshantering, dataanalys, kundsupport, molnlagring, distribution och leverans).
Uppgifter kan delges företags- och marknadsföringspartners för att kunna leverera tjänster och reklam till dig. Våra affärs- och marknadsföringspartners kommer att använda dina uppgifter i enlighet med deras sekretessmeddelanden.
När du själv begär eller på annat sätt samtycker till att vi överlämnar vissa uppgifter till tredje part, till exempel för att leverera produkter till dig eller när du använder widgetar på sociala medier eller inloggningsbaserade integreringar, kan vi också komma att dela med oss av dina uppgifter.
Uppgifter kan delas med våra affiliates eller inom vår koncern som en del av våra berättigade intressen av att bedriva en framgångsrik verksamhet.
Uppgifter kan delas i samband med en affärshändelse, till exempel en fusion eller konkurs, i syfte att uppfylla tillämpliga rättsliga skyldigheter (till exempel som svar på förelägganden, beslut om husrannsakan), genomdriva tillämpliga användarvillkor och skydda och ta till vara tjänsterna, våra rättigheter samt våra användares och övriga personers rättigheter.
Vi överlämnar Vi överlämnar personuppgifter ur följande kategorier och känsliga uppgifter om användare för de ändamål som beskrivits ovan i Hur vi samlar in och använder din personliga information och Hur vi lämnar ut personlig information:
Kategori Mottagarkategorier
Identifierare som t.ex. grundläggande kontaktuppgifter och viss order- och kontoinformation
Kommersiell information som t.ex. information om order, shopping och kundsupport
Internet- eller annan liknande nätverksaktivitet, t.ex. användningsdata
Geolokaliseringsdata, t.ex. platser som bestäms via en IP-adress eller andra tekniska metoder
Leverantörer och tredje parter som utför tjänster för vår räkning (t.ex. internetleverantörer, betalningsprocessorer, distributionspartners, kundsupportpartners och dataanalysleverantörer)
Affärs- och marknadföringspartners
Affiliate-partner
Vi varken använder eller avslöjar känsliga personuppgifter utan ditt samtycke eller för att kunna dra slutsatser om dig.
Med ditt samtycke delar vi personuppgifter i syfte att genomföra reklam- och marknadsföringsaktiviteter enligt beskrivningen nedan.
Webbplatser och länkar som tillhör tredje part
Vår webbplats kan tillhandahålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje part. Om du följer länkar till webbplatser som inte tillhör våra affiliates eller kontrolleras av oss, bör du läsa deras integritets- och säkerhetspolicyer och övriga regler och villkor. Vi garanterar inte och är inte ansvariga för integriteten eller säkerheten hos sådana webbplatser, inklusive huruvida informationen på dessa webbplatser är korrekt, fullständig och tillförlitlig. Information som du själv tillhandahåller på helt eller delvis allmänt tillgängliga platser, inklusive information som du delar på sociala nätverksplattformar tillhöriga tredje part, kan också ses av andra som använder tjänsterna och/eller de som använder dessa tredjepartsplattformar utan någon begränsning för hur den kan användas av oss eller tredje part. Enbart det faktum att vi inkluderar länkar av detta slag innebär inte att vi stödjer innehållet på sådana plattformar, och heller inte deras ägare eller verksamhet, utöver vad som uttryckligen klargörs i tjänsterna.